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4. Facultad de Administración. Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales - FA/UNAL-Manizales - Cosecha

Título :	Corporate social responsibility as a competitive strategy for product positioning: consumer perception La responsabilidad social empresarial como estrategia competitiva de posicionamiento del producto: la percepción del consumidor
Palabras clave :	Corporate Social Responsibility;Positioning;Perception;Motivation;Management;Social Sciences;Business management;Responsabilidad Social Empresarial;Posicionamiento;Percepción;Motivación;Dirección;Ciencias Sociales;Gestión Empresarial
Editorial :	Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales - Facultad de Administración
Descripción :	This article shows a qualitative investigation about the perception that the consumers have of the Corporate Social Responsibility, which is fundamental in the product positioning in the market. That perception is analyzed from two characteristics, the direction and the motivation, which are described in the article from three focus group’s results, one of general public, one of teachers and another of students from the Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales. The qualitative investigation shows that the consumers do not see the Corporative Social Responsibility as a priority at the moment of the purchase decision and that they are skeptical about the credibility of companies that declare themselves socially responsible.  The Corporate Social Responsibility does not seem to be an effective competitive strategy for the positioning of products.  Este artículo muestra una investigación cualitativa sobre la percepción que tienen los consumidores de la Responsabilidad Social Empresarial, misma que es fundamental para el posicionamiento de los productos en el mercado. Dicha percepción se analiza desde dos características, la dirección y la motivación, que son descritas en el artículo a partir de los resultados de tres grupos focales, uno de público en general, uno de maestros y otro de alumnos de la Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales. La investigación arroja que los consumidores no ven a la Responsabilidad Social Empresarial como una prioridad al momento de tomar la decisión de compra y que son escépticos respecto a la credibilidad de las empresas que se declaran socialmente responsables. La Responsabilidad Social Empresarial parece no ser una estrategia competitiva efectiva para el posicionamiento de los productos.
URI :	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/124142
Otros identificadores :	https://revistas.unal.edu.co/index.php/novum/article/view/67624
Aparece en las colecciones:	Facultad de Administración. Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales - FA/UNAL-Manizales - Cosecha

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